Taxikwaliteit op Schiphol
- Opdrachtgever
- Luchthaven Schiphol
- Status
- afgerond
- Jaar
- 2004 - 2010
Tussen 2004 en 2010 heeft ECORYS-Bureau DAM op verzoek van de Luchthaven regelmatig onderzoek gedaan naar de kwaliteit van het taxivervoer vanaf Schiphol. Met ‘mystery guests’ zijn de scores op een groot aantal kwaliteitsaspecten geïnventariseerd door een steekproef onder de ritten van de concessiehouders.